سوالات متداول
پاسخ سوالات متداول خود را در این بخش میتوانید بیابید
چگونه ثبت سفارش کنیم؟
ثبت سفارش از مجموعه یدک شاپ به ۳ روش انجام می شود
۱- ثبت سفارش اینترنتی: از باکس جستجو نام دقیق قطعه مورد نیاز خود را جستجو کنید تا از موجود بودن قطعه اطمینان حاصل نمایید.
سپس نام قطعه مورد نظر خود را به شماره ۴۵ ۳۵ ۰۷۳ – ۰۹۱۲ در واتسپ یا تلگرام ارسال کنید.
۲- ثبت سفارش تلفنی: با دفتر فروش یدک شاپ به شماره های ۸۸ ۶۷ ۹۴ ۳۳ – ۰۲۱ و ۷۰ ۹۳ ۹۷ ۳۳ – ۰۲۱ تماس گرفته و قطعه مورد نظر خود را سفارش دهید.
۳- ثبت سفارش حضوری: با مراجعه به دفتر فروش یدک شاپ به نشانی: تهران ، میدان بهارستان ، خیابان مصطفی خمینی ، خیابان نظامیه ، بن بست ویژه ، پلاک 4 قطعه مورد نیاز خود را سفارش دهید.
قطعات با چه معیاری انتخاب می شوند؟
قطعات با توجه به شماره شاسی خودرو، نام قطعه و کد فنی قطعه که از نرم افزار شرکت تولید کننده خودرو استخراج می شود انتخاب و برای شما ارسال می شوند.
منظور از شماره شاسی و کد فنی چیست و از کجا می توان به آن دسترسی پیدا کرد؟
شماره شاسی، شماره فنی کلی خودرو شماست که شماره فنی هر حودرو با خودرو دیگر فرق دارد.
شماره شاسی بر روی کارت خودرو ثبت شده است و ۸ رقم انتهایی آن برای انتخاب قطعه مورد نیاز است
به طور مثال:
شماره شاسی KNAFZ4170H5695028 برای خودرو کیا سراتو 2016 است و ۸ رقم آخر این شماره شاسی H5695028 است.
شرایط پرداخت چیست؟
شرایط پرداخت به محل ارسال قطعه خریداری شما بستگی دارد که میتوانید در صفحه شرایط پرداخت به طور کامل مطالعه کنید.
سفارش خود را چگونه پیگیری کنیم؟
برای پیگیری سفارش ثبت شده، در واتسپ یا تلگرام با شماره ۴۵ ۳۵ ۰۷۳ – ۰۹۱۲ با ما در ارتباط باشید.
و یا با شماره تلفن های ۸۰۹ ۱۹ ۳۶۶ – ۰۲۱ و ۴۳۲ ۱۹ ۳۶۶ – ۰۲۱ با ما تماس بگیرید
شرایط ارسال لوازم یدکی خریداری شده چیست؟
شرایط ارسال به محل ارسال قطعه خریداری شما بستگی دارد اما به طور کلی:
اگر محل ارسال محصول شما تهران باشد مرسوله نهایتاً ۳ ساعت
و اگر در دور افتاده ترین نقطه ایران باشید نهایتاً ۳۰ ساعت بعد به دست شما می رسد.
آیا امکان ارسال لوازم یدکی به خارج از ایران هم هست؟
بله، اگر از خارج ایران خرید می کنید امکان پرداخت و ارسال محصول برای شما هست.
مدت زمان ارسال و نوع ارز پرداختی در هنگام ثبت سفارش، توسط همکاران به شما اعلام می شود
ضمانت اصالت کالای خریداری شده چیست؟
مجموعه یدک شاپ از سال 1393 در زمینه واردات و فروش لوازم یدکی خودروهای هیوندای و کیا فعالیت می کند.
و در طی این مدت افتخار ما فعالیت بر روی کالای با اصلت و مرغوب است.
تعداد بیشمار مشتریان رازی و فعالیت بی وقفه ما در مجموعه نشان دهنده این موضوع هست.
آیا لوازم یدکی خریداری شده امکان مرجوعی دارد؟
خیر، چرا که قطعات با توجه به شماره شاسی خودرو و کد فنی قطعات انتخاب و برای شما ارسال می شوند و هنگامی که تشخیص قطعه مورد نیاز از طریق شماره شاسی خودرو و کد فنی قطعات انجام می شود بی شک قطعه مورد نیاز شماست.
اما در بعضی موارد خاص و با شرایط خاص مرجوع کالا انجام می گردد.
1️⃣چطور لوازم یدکی اصل هیوندای یا کیا را از تقلبی تشخیص دهیم؟
✅برای تشخیص لوازم یدکی اصل هیوندای یا کیا، به بسته بندی باکیفیت، وجود هولوگرام و شماره سریال معتبر توجه کنید. همچنین، قطعه اصل دارای حک برند Hyundai/Kia و کد فنی مشخص روی بدنه قطعه است.
همینطور برای تشخیص از اصالت قطعات میتوان با مراجعه به نمایندگی های معتبر و مجاز از این موضوع اطمینان حاصل کرد .
2️⃣آیا لوازم یدکی هیوندای و کیا در بازار ایران به راحتی پیدا می‌شود؟
✅بله، لوازم یدکی هیوندای و کیا به‌دلیل محبوبیت این برندها در ایران، معمولاً به راحتی در بازار یافت می‌شوند. با این حال، ممکن است برخی قطعات خاص کمیاب یا گران قیمت باشند. برای اطمینان از کیفیت، بهتر است از فروشگاه های معتبر خرید کنید.
3️⃣تفاوت بین لوازم یدکی کره‌ای، چینی و اصلی هیوندای چیست؟
✅لوازم یدکی اصلی هیوندای مستقیماً توسط شرکت سازنده یا تحت نظارت آن تولید می‌شوند و بالاترین کیفیت و دوام را دارند. قطعات کره ای معمولاً کیفیت خوبی دارند و جایگزین قابل قبولی برای قطعات اصلی اند. اما قطعات چینی ارزان ترند و کیفیت و عمر مفیدشان معمولاً پایین تر است.
4️⃣کد فنی قطعات هیوندای و کیا را از کجا پیدا کنم؟
✅کد فنی قطعات هیوندای و کیا را میتوانید از روی جعبه قطعه اصلی، برچسب روی خود قطعه، یا با استفاده از نرم افزارها و کاتالوگ های قطعات مانند Hyundai Mobis پیدا کنید. همچنین، برخی فروشگاه های معتبر لوازم یدکی مانند یدک شاپ این کدها را در توضیحات محصولات درج می‌کنند.
5️⃣ارسال لوازم یدکی به شهرستان ها چگونه انجام می‌شود؟
📫 تیپاکس : از لحظه تحویل کالا معمولا دو الی سه روز کاری ، رسیدن کالا به مقصد زمان میبرد اما جنس رو درب منزل تحویل میدن و هزینه ارسالش نسبت به موارد دیگر کم تر هست.
اما متاسفانه هر قطعه ای رو نمیشه از طریق تیپاکس ارسال کرد.
🚌 اتوبوس : معمولا جنس را یک روزه به دستتون میرسونن و جهت تحویل کالا باید تشریف ببرید ترمینال. هزینه اش نسبت به تیپاکس بالاتره !💸
🚚 باربری : بارنامه نداره و هزینه اش مناسبه برای ارسال به شهر هایی مثل کرج و قم پیشنهاد میشه .
پیشنهاد میشه قطعات بزرگ خصوصا سپر رو از این طریق ارسال نکنید چون ممکن هست تو بار اسیب ببینه !
✈️ هوایی : هزینه بالا و سرعت زیاد برای ارسال به کیش، بوشهر ، قشم و شهر های جنوبی پیشنهاد میشه .
.
🚕 سواری : هزینه اش نسبتا بسیار بالاست اما روش امن و سریعی برای ارسال همه ی کالا ها است . ولی امکان ارسال قطعات از طریق سواری به تمام شهرها نیست.
6️⃣چه برندهایی معتبرترین تولیدکننده های لوازم یدکی هیوندای و کیا هستند؟
✅معتبرترین برندهای تولیدکننده لوازم یدکی هیوندای و کیا شامل Mobis (تولیدکننده اصلی قطعات)، Genuine Parts، و برندهای کره ای معتبری مثل Sangsin (ترمز)، Dongil (تسمه)، Valeo (کلاچ) و Mando (سیستم تعلیق و ترمز) ، NGK (شمع)، Dyc (لنت) ، Dowoon (کمپرسور) و … هستند. این برندها کیفیت نزدیک به قطعات اصلی دارند و مورد تأیید خودروساز هستند.
