سوالات متداول

پاسخ سوالات متداول خود را در این بخش میتوانید بیابید

چگونه ثبت سفارش کنیم؟

ثبت سفارش از مجموعه یدک شاپ به ۳ روش انجام می شود

۱- ثبت سفارش اینترنتی: از باکس جستجو نام دقیق قطعه مورد نیاز خود را جستجو کنید تا از موجود بودن قطعه اطمینان حاصل نمایید.
سپس نام قطعه مورد نظر خود را به شماره ۴۵ ۳۵ ۰۷۳ – ۰۹۱۲ در واتسپ یا تلگرام ارسال کنید.

۲- ثبت سفارش تلفنی: با دفتر فروش یدک شاپ به شماره های ۸۸ ۶۷ ۹۴ ۳۳ – ۰۲۱ و ۷۰ ۹۳ ۹۷ ۳۳ – ۰۲۱ تماس گرفته و قطعه مورد نظر خود را سفارش دهید.

۳- ثبت سفارش حضوری: با مراجعه به دفتر فروش یدک شاپ به نشانی: تهران ، میدان بهارستان ، خیابان مصطفی خمینی ، خیابان نظامیه ، بن بست ویژه ، پلاک 4 قطعه مورد نیاز خود را سفارش دهید.

قطعات با چه معیاری انتخاب می شوند؟

قطعات با توجه به شماره شاسی خودرو، نام قطعه و کد فنی قطعه که از نرم افزار شرکت تولید کننده خودرو استخراج می شود انتخاب و برای شما ارسال می شوند.

منظور از شماره شاسی و کد فنی چیست و از کجا می توان به آن دسترسی پیدا کرد؟

شماره شاسی، شماره فنی کلی خودرو شماست که شماره فنی هر حودرو با خودرو دیگر فرق دارد.

شماره شاسی بر روی کارت خودرو ثبت شده است و ۸ رقم انتهایی آن برای انتخاب قطعه مورد نیاز است

به طور مثال:
شماره شاسی KNAFZ4170H5695028 برای خودرو کیا سراتو 2016 است و ۸ رقم آخر این شماره شاسی H5695028 است.

شرایط پرداخت چیست؟

شرایط پرداخت به محل ارسال قطعه خریداری شما بستگی دارد که میتوانید در صفحه  شرایط پرداخت به طور کامل مطالعه کنید.

سفارش خود را چگونه پیگیری کنیم؟

برای پیگیری سفارش ثبت شده، در واتسپ یا تلگرام با شماره ۴۵ ۳۵ ۰۷۳ – ۰۹۱۲ با ما در ارتباط باشید.
و یا با شماره تلفن های ۸۰۹ ۱۹ ۳۶۶ – ۰۲۱ و ۴۳۲ ۱۹ ۳۶۶ – ۰۲۱ با ما تماس بگیرید

شرایط ارسال لوازم یدکی خریداری شده چیست؟

شرایط ارسال به محل ارسال قطعه خریداری شما بستگی دارد اما به طور کلی:

اگر محل ارسال محصول شما تهران باشد مرسوله نهایتاً ۳ ساعت
و اگر در دور افتاده ترین نقطه ایران باشید نهایتاً ۳۰ ساعت بعد به دست شما می رسد.

آیا امکان ارسال لوازم یدکی به خارج از ایران هم هست؟

بله، اگر از خارج ایران خرید می کنید امکان پرداخت و ارسال محصول برای شما هست.
مدت زمان ارسال و نوع ارز پرداختی در هنگام ثبت سفارش، توسط همکاران به شما اعلام می شود

ضمانت اصالت کالای خریداری شده چیست؟

مجموعه یدک شاپ از سال 1393 در زمینه واردات و فروش لوازم یدکی خودروهای هیوندای و کیا فعالیت می کند.

و در طی این مدت افتخار ما فعالیت بر روی کالای با اصلت و مرغوب است.

تعداد بیشمار مشتریان رازی و فعالیت بی وقفه ما در مجموعه نشان دهنده این موضوع هست.

آیا لوازم یدکی خریداری شده امکان مرجوعی دارد؟

خیر، چرا که قطعات با توجه به شماره شاسی خودرو و کد فنی قطعات انتخاب و برای شما ارسال می شوند و هنگامی که تشخیص قطعه مورد نیاز از طریق شماره شاسی خودرو و کد فنی قطعات انجام می شود بی شک قطعه مورد نیاز شماست.

اما در بعضی موارد خاص و با شرایط خاص مرجوع کالا انجام می گردد.